Envio

Políticas de Envio - Soldim Outlet

Loja Física

Retirada na Loja: Após a compra na loja física, o cliente poderá retirar o produto imediatamente no balcão de atendimento.

Entrega em Domicílio (Sorocaba e Região):

O Soldim Outlet oferece serviço de entrega em domicílio para compras realizadas na loja física, mediante taxa adicional.

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e será informado no momento da compra.

Consulte a disponibilidade e valores no balcão de atendimento.

Loja Online (sodim.com.br)

Entrega via Correios ou Transportadora:

As entregas são realizadas através dos Correios ou transportadora parceira, de acordo com a região e o tipo de produto.

O prazo de entrega e o valor do frete são calculados automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino e nas dimensões/peso do produto.

O cliente receberá um código de rastreio para acompanhar o status da entrega.

Prazo de Processamento:

O prazo de processamento do pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em períodos de alta demanda, como promoções e datas comemorativas, o prazo de processamento pode ser estendido.

Tentativas de Entrega:

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não seja possível realizar a entrega, o produto retornará ao Soldim Outlet e o cliente será notificado.

Endereço de Entrega:

É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente no momento da compra.

O Soldim Outlet não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

Considerações Gerais

Atrasos: Em caso de atrasos na entrega por parte dos Correios ou transportadora, o Soldim Outlet se compromete a auxiliar o cliente na resolução do problema, mas não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes do atraso.

Extravios: Em caso de extravio comprovado da mercadoria, o Soldim Outlet realizará o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago, de acordo com a preferência do cliente.

Danos: Caso o produto chegue danificado, o cliente deverá entrar em contato com o atendimento ao cliente do Soldim Outlet em até 7 dias corridos após o recebimento, para solicitar a troca ou devolução.

Para mais informações, consulte a seção de "Dúvidas Frequentes" ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente.